Die?VVH Versicherungsvermittlung Hannover GmbH?(folgend: VVH) respektiert die Pers?nlichkeitsrechte der Besucher ihrer Webseite und richtet die Datenerhebung, -verarbeitung und -speicherung an der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und am Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem umgebenden Rechtsrahmen aus. Dar?ber hinaus gelten die ?Verhaltensregeln f?r den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft? (folgend: CoC), die der Gesamtverband der deutschen Versicherungswirtschaft e.V. mit Sitz in Berlin (GDV) mit den Datenschutzaufsichtsbeh?rden der L?nder abgestimmt hat und als verbindliche Verhaltensrichtlinie zertifiziert wurde. Hierdurch wird die Verarbeitung der personenbezogenen Daten soweit wie m?glich reduziert und zugleich die Transparenz der Datenverarbeitung deutlich erh?ht.
Ein Prinzip, dem die VVH mit einem modularen Aufbau der Internetanwendung Rechnung tr?gt, ist das der Datensparsamkeit und Datenvermeidung. Darunter verstehen wir, dass es Nutzern der Webseite grunds?tzlich m?glich sein muss, eine bestimmte Information nur mit den daf?r bestimmten spezifischen Eingaben anzufordern. VVH trifft zudem geeignete technische und organisatorische Ma?nahmen zur Sicherheit Ihrer Daten. Die uns anvertrauten personenbezogenen Daten verwenden wir zur Risikopr?fung, zur Vertragsdurchf?hrung bzw. zum Vertragsschluss und zur Identifizierung, sowie zu Werbe- und Statistikzwecken. Dar?ber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erf?llung gesetzlicher Verpflichtungen wie z. B. aufsichtsrechtlicher Vorgaben, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder unserer Beratungspflicht. Als Rechtsgrundlage f?r die Verarbeitung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i.V.m. Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO. Wir l?schen Ihre personenbezogenen Daten sobald sie f?r die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten f?r die Zeit aufbewahrt werden, in der Anspr?che gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden k?nnen (gesetzliche Verj?hrungsfrist von drei oder bis zu drei?ig Jahren). Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Dies ergibt sich regelm??ig durch rechtliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, die unter anderem im Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldw?schegesetz geregelt sind. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahre.
Sie k?nnen Auskunft ?ber die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Dar?ber hinaus k?nnen Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die L?schung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschr?nkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, g?ngigen und maschinenlesbaren Format zustehen. Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, k?nnen Sie dieser Verarbeitung aus Gr?nden, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Dieses Recht k?nnen Sie geltend machen. Im Falle von automatisierten Einzelfallentscheidungen beachten Sie bitte Nr. 4 der Datenschutzhinweise.
VVH.de speichert gegebenenfalls personenbezogene Daten zu Nutzern der Webseite bei Besuch und bei den ggfs. nachgelagerten Datenverarbeitungsvorg?ngen zur Risikopr?fung, Policierung und Vertragsdurchf?hrung. Nach Artikel 4 Nr. 1. DSGVO sind ?personenbezogene Daten? alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare 2 nat?rliche Person beziehen. Hierzu z?hlen z.B. der Name, die Anschrift, E-Mail oder die Telefonnummer. Nach herrschender Ansicht handelt es sich auch bei der IP-Adresse, die jedem Rechner individuell durch einen Provider zugeteilt wird, um ein personenbeziehbares Datum. Keine personenbezogenen Daten sind solche, mit deren Hilfe Sie nicht identifizierbar sind (anonymisierte Daten),
Die Einhaltung der Datenschutzgesetze ist f?r uns nicht nur gesetzliche Pflicht, sondern auch ein wichtiger Vertrauensfaktor. Mit den nachfolgenden Datenschutzbestimmungen m?chten wir Sie deshalb transparent ?ber Art, Umfang und Zweck der von Ihnen auf dieser Webseite erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten (Im Folgenden: ?Daten?) sowie Ihre Rechte informieren.
Die VVH GmbH (im Folgenden: ?Wir?) ist als Betreiber der Website www.vvh.de gem. Art. 4 Abs. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) f?r die Datenverarbeitung verantwortlich.
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter obiger Adresse oder per E-Mail an: datenschutz@vvh.de
Als betroffene Person haben Sie uns gegen?ber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben:
Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme ? und damit auch Ihre Daten ? durch technische und organisatorische Ma?nahmen gegen Verlust, Zerst?rung, Zugriff, Ver?nderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen ab. Insbesondere werden Ihre pers?nlichen Daten verschl?sselt durch das Internet ?bertragen. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems TLS (Transport Layer Security).
Jedoch ist die ?bertragung von Informationen ?ber das Internet nie vollst?ndig sicher, weshalb wir die Sicherheit der von unserer Website ?bermittelten Daten nicht zu 100% garantieren k?nnen.
Bei jedem Aufruf unserer Webseite werden die folgenden allgemeinen Informationen von Ihrem Browser automatisch an unseren Server ?bermittelt (sog. Server-Log-Dateien): IP-Adresse, Produkt- und Versionsinformationen ?ber den verwendeten Browser und das Betriebssystem, die Internetseite von welcher Ihr Zugriff stattfand (sog. Referer), Datum und Uhrzeit der Anfrage und u.U. Ihr Internet-Service-Provider. Au?erdem werden der Status und die ?bertragene Datenmenge im Rahmen dieser Anfrage erfasst.
Die IP-Adresse Ihres Computers wird dabei nur f?r die Zeit Ihrer Nutzung der Website gespeichert und im Anschluss daran unverz?glich gel?scht oder durch K?rzung teilweise unkenntlich gemacht. Die ?brigen Daten werden f?r eine begrenzte Zeitdauer (maximal 7 Tage) gespeichert. Die Rechtsgrundlage f?r die Nutzung der Server-Log-Dateien ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f) DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung). Das berechtigte Interesse ergibt sich aus der Notwendigkeit f?r den Betrieb unserer Website, insbesondere um Fehler der Website festzustellen und zu beseitigen, um die Auslastung der Website festzustellen und um Anpassungen oder Verbesserungen vorzunehmen und die Sicherheit des Systems zu gew?hrleisten.
Unsere Website bietet an mehreren Stellen die M?glichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Mit dem Absenden des Formulars erkl?ren Sie sich mit der Verarbeitung und Speicherung Ihrer eingegebenen Daten (insbesondere Ihrer E-Mailadresse) einverstanden. Die von Ihnen dabei an uns ?bermittelten Daten verarbeiten wir ausschlie?lich bis zur Erreichung des jeweiligen Zwecks Ihrer Kontaktaufnahme, maximal jedoch bis zu 7 Tage nach Zweckerreichung. Dieser Verarbeitung k?nnen Sie jederzeit mit Wirkung f?r die Zukunft widersprechen. Nutzen Sie hierf?r bitte unsere Kontaktdaten im Impressum.
Die Rechtsgrundlage f?r die Nutzung der von Ihnen per Kontaktformular an uns ?bermittelten Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe a) DSGVO (Einwilligung der betroffenen Person).
Wir benutzen zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit auf unserer Webseite sogenannte ?Cookies?. Sehr vereinfacht gesagt ist ein Cookie eine kleine Textdatei, die Daten ?ber besuchte Webseiten speichert. Cookies speichern eine Art ?Benutzerprofil?, also Dinge wie Ihre bevorzugte Sprache und andere Seiteneinstellungen, die von unserer Webseite ben?tigt werden, um Ihnen bestimmte Dienste anbieten zu k?nnen. Diese Datei wird von unserer Webseite auf Ihrem Computer gespeichert und hilft dabei, Sie bei einem erneuten Aufruf unserer Webseite wiederzuerkennen. Wir erhalten durch die Cookies au?erdem Informationen ?ber Ihre bevorzugten Aktivit?ten auf unserer Website und k?nnen unsere Website so an Ihren individuellen Interessen ausrichten und die Geschwindigkeit der Abwicklung Ihrer Anfragen beschleunigen.
Sie k?nnen die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit manuell l?schen. Sie k?nnen die Speicherung von Cookies aber auch durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers von vorneherein verhindern. Bitte beachten Sie dabei aber, dass Sie dann m?glicherweise nicht s?mtliche Funktionen unserer Website vollumf?nglich nutzen k?nnen.
Sollten Sie nur unsere eigenen Cookies, nicht aber Cookies unserer Auftragsverarbeiter akzeptieren wollen, k?nnen Sie die Speicherung dieser Cookies durch die entsprechende Einstellung ?Cookies von Drittanbietern blockieren? verhindern.
Die Rechtsgrundlage f?r die Nutzung der Cookies ist im Allgemeinen Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f) DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung). Das berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem Bedarf, Ihnen eine nutzerfreundliche Webseite anbieten zu k?nnen. F?r die unten im Einzelnen aufgef?hrten Arten von Cookies k?nnen abweichend hiervon speziellere Rechtsgrundlagen anwendbar sein.
Unsere Website verwendet im Einzelnen folgende Arten von Cookies:
Transistente Cookies werden automatisiert gel?scht, wenn Sie den Browser schlie?en.
Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gel?scht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.
Grunds?tzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn,
Unter Umst?nden ?bermitteln wir Ihre Daten au?erdem an externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter), um unsere eigene Datenverarbeitung zu vereinfachen. In diesem Fall wird dieser Auftragsverarbeiter entsprechend Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet, das hei?t insbesondere, dass der Auftragsverarbeiter hinreichend Garantien daf?r zu bieten hat, dass durch ihn geeignete technische und organisatorische Ma?nahmen so durchgef?hrt werden, dass die Verarbeitung im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO erfolgt und der Schutz Ihrer Rechte als betroffene Person gew?hrleistet ist. Trotz Beauftragung von Auftragsverarbeitern bleiben wir f?r die Verarbeitung Ihrer Daten die Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze.
Alle Informationen, die wir von Ihnen oder ?ber Sie erhalten, werden grunds?tzlich auf Servern innerhalb der Europ?ischen Union verarbeitet. Eine ?bermittlung Ihrer Daten an oder eine Verarbeitung Ihrer Daten in Drittstaaten erfolgt ohne Ihre ausdr?ckliche Einwilligung lediglich, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist und in dem Drittstaat ein hierf?r angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist.
Die Information und Einwilligung zur Datenverarbeitung finden Sie hier.?
Einwilligung zur Datenverarbeitung
Information zur Datenverarbeitung
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Wir nutzen auf unserer Webseite Dienste von Dritten, beispielsweise Plugins oder APIs (Application Programming Interface, zu Deutsch: Programmierschnittstelle), um den Funktionsumfang unserer Webseite zu erweitern. Dabei werden m?glicherweise Daten an den Anbieter dieser Dienste ?bermittelt. Im Einzelnen nutzen wir folgende Dienste:
Unsere Webseite verwendet die folgenden Dienste der Firma Google LLC (?Google?), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Die Firma Google erf?llt die Anforderungen des ?EU-Privacy-Shield? (zu deutsch: EU-Datenschutzschild). Das Privacy-Shield-Abkommen regelt den Schutz personenbezogener Daten, die aus einem Mitgliedsstaat der Europ?ischen Union in die USA ?bertragen werden. Es stellt sicher, dass die ?bertragenen Daten dort ebenfalls einem der Europ?ischen Union vergleichbaren Datenschutzniveau unterliegen. Die Liste zertifizierter Unternehmen k?nnen Sie hier abrufen:?https://www.privacyshield.gov/list. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerkl?rung von Google:?https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Unsere Website verwendet den Dienst ?Google Analytics? von Google. Google Analytics verwendet Cookies (siehe oben unter ?Cookies?), um uns eine Analyse der Benutzung der Website zu erm?glichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen ?ber die Benutzung dieser Website durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in die USA ?bertragen und dort gespeichert. Auf dieser Webseite wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass Ihre ?bermittelte IP-Adresse vor der ?bermittlung aus dem Geltungsbereich der DSGVO gek?rzt und damit zum Teil unkenntlich gemacht wird. Nur in Ausnahmef?llen wird die volle IP-Adresse zuerst an einen Server von Google in die USA ?bertragen und unmittelbar dort gek?rzt. In unserem Auftrag wird Google die ?bermittelten Informationen benutzen, um die Nutzung unserer Website durch Sie auszuwerten, um Berichte ?ber die Websiteaktivit?ten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen f?r uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser ?bermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengef?hrt. N?here Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz bei Google Analytics finden Sie unter?https://www.google.com/analytics/terms/de.html?bzw. unter?https://www.google.de/intl/de/policies/.
Sie k?nnen verhindern, dass die durch das Cookie erzeugten und auf die Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. IP-Adresse) an Google ?bermittelt bzw. von Google verarbeitet werden, indem Sie das unter dem folgenden Link verf?gbare Browser-Plugin herunterladen und in Ihrem Browser installieren. Der aktuelle Link lautet:?https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Sie k?nnen die Erhebung Ihrer Daten durch Google Analytics auch verhindern, indem Sie auf den folgenden Link klicken. Es wird dann auf Ihrem Endger?t ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zuk?nftige Erfassung von Daten beim Besuch dieser Website verhindert:?Verbiete Google Analytics, mich zu verfolgen
Die Rechtsgrundlage f?r die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f) DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung). Das berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem Bedarf an einer anonymen Auswertung des Nutzungsverhaltens auf unserer Webseite zur nutzerorientierten Verbesserung der Gestaltung unseres Online-Angebots.
Unsere Webseite nutzt den externen Kartendienst ?Google Maps? von Google. Google Maps dient dazu, eine interaktive Karte auf unserer Webseite anzubieten, die Ihnen zeigt, wie Sie uns finden und erreichen k?nnen. Dieser Dienst erm?glicht es uns, unsere Webseite ansprechend darzustellen, indem Kartenmaterial von einem externen Server geladen wird. Die ben?tigten Daten werden in der Regel von einem Server von Google in den USA angefordert. Durch diese Anforderung werden in der Regel folgende Informationen an einen Server von Google in den USA ?bertragen und dort mehrere Monate gespeichert: Diejenige unserer Internetseiten, die Sie besucht haben und die IP-Adresse Ihres Endger?tes. Die Rechtsgrundlage f?r die Verarbeitung Ihrer Daten in Bezug auf den Dienst ?Google Maps? ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f) DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung). Das berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem Bedarf an einer ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots und der leichten Auffindbarkeit der auf unserer Homepage angegebenen Orte.
Unsere Website verwendet Vergleichsrechner sowie ein Kundenportal der Firma blau direkt GmbH & Co. KG, Kaninchenborn 31, 23560 L?beck, Deutschland ?blau direkt?. Mit diesen Vergleichsrechnern ist eine Berechnung und Gegen?berstellung sowie der Abschluss von verschiedenen Versicherungstarifen m?glich. Das Kundenportal bietet eine ?bersicht ?ber bestehende Vertr?ge und zus?tzliche Services wie Schadensmeldungen. Dazu werden Ihre Eingaben in den Vergleichsrechnern und dem Kundenportal, Ihre IP-Adresse, die von Ihnen aufgerufene Seite sowie der Zugriffszeitpunkt und Ihre Browserkonfiguration an blau direkt ?bertragen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von blau direkt. Die Rechtsgrundlage f?r die Verarbeitung Ihrer Daten in Bezug auf den Dienst ?blau direkt? ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f) DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung). Das berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem Bedarf, Ihnen eine nutzerfreundliche Webseite mit einem breiten Funktionsumfang und in einer ansprechenden Darstellung anbieten zu k?nnen.
Unsere Website verwendet ein Bewertungssiegel der Firma Expert Systems AG, Quedlinburger Stra?e 1, 10589 Berlin, Deutschland ?Proven Expert?. Mit diesem Siegel werden die aktuell vorliegenden Bewertungen unserer Kunden angezeigt und zwar in Form einer Sternebewertung. Dazu wird Ihre IP-Adresse, die von Ihnen aufgerufene Seite sowie der Zugriffszeitpunkt und Ihre Browserkonfiguration an Proven Expert ?bertragen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Proven Expert entnommen werden. Die Rechtsgrundlage f?r die Verarbeitung Ihrer Daten in Bezug auf den Dienst ?Proven Expert? ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f) DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung). Das berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem Bedarf an einer ansprechenden Darstellung und Verbesserung unseres Online-Angebots.
| Dienstleister | Aufgaben | Gesundheitsdaten |
| VHV solutions GmbH | Angebotsverarbeitung / Vertragsverwaltung / Leistungsbearbeitung / IT- und Dienstleistungen, Druck von Dokumenten | ja |
| VHV Vereinigte Hannoversche Versicherung a.G. | Inkasso / Mahnwesen, Compliance, Konzernrecht, Personal | teilweise ja |
| blau direkt GmbH & Co. KG | Bestandsverwaltungsprogramm | ja? |
| Expertenhomepage | Homepageanbieter | nein |
| documentus | Aktenvernichtung | ja |